Sofía Monzón, conhecida como Sofi, trabalha como paralegal de compensação de trabalhadores desde agosto de 2024. Com formação em economia, ela traz fortes habilidades analíticas, organizacionais e de resolução de problemas para seu trabalho de suporte jurídico. Embora não tenha obtido certificações formais de paralegal, sua experiência e atenção aos detalhes permitem que ela prepare e gerencie com eficácia reivindicações que fazem uma diferença real para os clientes.

Antes de ingressar na área jurídica, Sofi trabalhou no atendimento ao cliente da Metlife Dental, onde ajudava os clientes com dúvidas e problemas relacionados às suas apólices odontológicas. Essa experiência aprimorou suas habilidades de comunicação e sua capacidade de ajudar as pessoas em situações estressantes.

Sofi é motivada por sua paixão em ajudar os outros, especialmente na comunidade latina, onde muitos imigrantes podem se sentir inseguros sobre seus direitos. Ela acha gratificante capacitar os clientes, garantindo que eles se sintam ouvidos, apoiados e confiantes durante as difíceis reivindicações de indenização dos trabalhadores.

Em sua função, Sofi apoia os clientes esclarecendo processos complexos e tranquilizando-os em cada etapa do caso. Ela também ajuda os colegas a se manterem organizados e eficientes, fornecendo assistência confiável durante os períodos de maior movimento. Sua capacidade de conectar detalhes médicos com estratégias jurídicas faz dela um grande trunfo para sua equipe.