CONHEÇA OSWALDO BERRIOS – Coordenador de Agendamento

Oswaldo conta com mais de 12 anos de experiência profissional no setor de BPO, com sólida formação em gestão de operações, recrutamento, aquisição de talentos e atendimento ao cliente. No Escritório de Advocacia Brooks, ele atua como coordenador de agendamento e assistente jurídico no departamento de Indenização por Acidente de Trabalho.

Ao longo de sua carreira, Oswaldo ocupou cargos nas áreas de garantia de qualidade, retenção, faturamento e suporte técnico — o que lhe proporcionou um conjunto de habilidades amplo e versátil para enfrentar qualquer desafio. Ele é conhecido por sua abordagem proativa, atenção aos detalhes e compromisso genuíno com o atendimento ao cliente.

O que Oswaldo mais valoriza em trabalhar na BLF é a cultura de equipe baseada no respeito mútuo e no apoio. Seja um colega ou um cliente, todos são tratados com dignidade e cuidado. Ele se orgulha do impacto significativo que o escritório tem na vida das pessoas, especialmente ao ajudar os clientes a compreender e fazer valer seus direitos em situações difíceis.

O que ele mais aprecia: fazer a diferença de forma positiva para os clientes e fazer parte de uma equipe em que todos se apoiam mutuamente em cada etapa do caminho.

Curiosidade: Oswaldo adora passar bons momentos com a família, descobrir novos restaurantes, jogar videogame e assistir a filmes.