Karen Hernandez é uma habilidosa auxiliar de registros médicos na Brooks Law, trabalhando remotamente e com mais de um ano e meio de experiência como assistente virtual. Com experiência em Acidentes de Trabalho e Danos Pessoais, ela desempenha um papel fundamental para garantir que a documentação médica seja obtida de forma eficiente e precisa para apoiar a equipe jurídica e os clientes.

Antes de ingressar na empresa, Karen trabalhou como intérprete para a One Call Medical, dando suporte a várias seguradoras. Sua experiência em navegar em sistemas complexos e comunicar-se com clareza estabeleceu a base para sua excelência no manuseio de casos detalhados e registros de clientes.

Karen concluiu vários cursos on-line sobre gerenciamento de tempo, trabalho remoto e assistência virtual, buscando continuamente melhorar seu fluxo de trabalho e sua eficiência. Seus pontos fortes estão no pensamento crítico, na tomada de decisões e na capacidade de colaborar estreitamente com os colegas para encontrar soluções, mesmo nos casos mais desafiadores.

O que Karen mais gosta em sua função é a combinação de pesquisa, solução estratégica de problemas e trabalho em equipe. Ela é conhecida por sua organização, calma sob pressão e previsão no gerenciamento de cargas de trabalho, o que contribui para o cumprimento dos prazos e reduz o estresse da equipe.

Fora do trabalho, Karen encontra paz em seu amor pela decoração de interiores, vida minimalista e cuidados com suas plantas. Ela também gosta de relaxar com o marido e seus três amados animais de estimação, muitas vezes relaxando com uma boa série de ficção científica ou suspense.