Naiane Crisostomo es especialista en admisión de casos en Brooks Law, donde actúa como uno de los primeros puntos de contacto para los nuevos clientes que buscan asistencia jurídica. En su puesto, Naiane escucha atentamente la historia de cada persona, recopila los detalles importantes del caso y ayuda a poner en contacto a los clientes con el abogado adecuado para que el equipo pueda empezar a ofrecerles apoyo de la forma más rápida y eficaz posible.

Aunque se ha incorporado recientemente a Brooks Law, Naiane ya se siente identificada con la misión del bufete y con la atención que el equipo presta a cada cliente. Valora formar parte de un entorno en el que las personas se comprometen a hacer lo correcto y a hacer que los clientes se sientan escuchados desde el primer contacto.

Naiane siempre ha sido una persona a la que los demás acuden en busca de ayuda, lo que la llevó de forma natural a desempeñar un papel centrado en la comunicación, la confianza y el asesoramiento. Le atrae especialmente la oportunidad de apoyar a las personas que se encuentran al inicio de su proceso legal, cuando pueden sentirse inseguras, abrumadas o con necesidad de orientación.

En su puesto, Naiane se encarga de la captación de nuevos clientes para casos de lesiones personales y accidentes de tráfico. Aborda cada conversación con empatía, paciencia y claridad, asegurándose de que los clientes comprendan los pasos a seguir y sepan que Brooks Law está a su disposición desde la primera llamada.

Guiados por el principio «Escucha primero», Naiane cree que escuchar de verdad la historia de alguien es el primer paso para ayudarle de verdad.

Fuera del trabajo, le encanta pasar tiempo en la naturaleza, hacer senderismo, escalar y explorar nuevas rutas por los alrededores de Colmenar Viejo. A sus compañeros de trabajo quizá les sorprenda saber que, si hay una pared o una montaña cerca, lo más probable es que Naiane ya esté pensando en cómo llegar a la cima.