Como eu provo a negligência em casas de repouso?

Você prova a negligência em casas de repouso reunindo evidências substanciais que demonstram que uma instituição falhou em fornecer o padrão aceito de cuidados médicos e essa falha causou diretamente danos a um residente.

Uma reivindicação bem-sucedida por negligência em casas de repouso requer uma abordagem metódica para documentar cada aspecto do cuidado e das lesões do residente. 

Esse processo envolve a coleta de prontuários médicos, depoimentos de testemunhas e outra documentação crítica para construir um caso sólido.

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O padrão de cuidado em Massachusetts

Todo provedor de saúde, incluindo casas de repouso, deve aderir a um padrão específico de cuidado. Esse conceito define o nível geralmente aceito de habilidade e diligência que uma instituição razoavelmente competente na mesma comunidade forneceria.

Este padrão é bem definido por leis estaduais e federais, bem como por práticas estabelecidas pela comunidade médica. Uma casa de repouso viola esse padrão quando suas ações ou inações ficam abaixo desse nível aceito.

Por exemplo, uma instituição pode falhar em implementar protocolos adequados de prevenção de quedas para um residente com problemas de mobilidade conhecidos. Ou talvez uma instituição não consiga manter um ambiente limpo, levando a infecções.

Estabelecendo o dever da instituição

Uma casa de repouso aceita formalmente o dever de cuidado no momento em que admite um novo residente. Isso cria uma relação legal em que a instituição se compromete a zelar pela saúde, segurança e bem-estar do residente.

Esse dever abrange tudo, desde o tratamento médico e a higiene pessoal até a proteção dos residentes contra danos e a preservação de sua dignidade.

Essa responsabilidade se estende a toda a equipe, desde os administradores e enfermeiros registrados até os auxiliares de enfermagem certificados e o pessoal de apoio. A instituição deve treinar e supervisionar adequadamente seus funcionários para atender às necessidades de cada residente.

Quando um membro da equipe falha em seus deveres, a própria instituição pode arcar com a responsabilidade por essa falha.

Violação do dever

Provar a negligência em casas de repouso geralmente começa com a identificação de como a instituição se desvia de suas obrigações legais e profissionais de manter seus residentes seguros. Esse desvio, ou violação do dever, torna-se o ponto central de uma reivindicação de negligência.

Uma violação pode envolver muitos aspectos diferentes do cuidado. Pode ser uma falha em fornecer nutrição e hidratação adequadas, um erro na administração de medicamentos ou a falta de supervisão que resulta em um acidente.

Esta parte do caso requer evidências. Prontuários médicos podem mostrar um declínio na saúde que corresponde à falta de atenção da equipe. Registros internos da instituição podem revelar falta de pessoal, um fator comum em cuidados de qualidade inferior.

Depoimentos de familiares podem fornecer um testemunho poderoso sobre as condições dentro da instituição.

Construindo seu caso com evidências

Evidências fortes e críveis formam a base de qualquer reivindicação bem-sucedida. Sem provas suficientes, torna-se difícil demonstrar que as ações da instituição levaram diretamente ao dano do residente. Uma investigação abrangente descobre os fatos necessários para responsabilizar uma instituição por suas falhas.

Prontuários médicos

Os prontuários médicos fornecem uma linha do tempo objetiva da saúde e do tratamento de um residente. Esses documentos contêm informações vitais sobre diagnósticos, medicamentos, planos de cuidado e anotações da equipe.

Um advogado analisa cuidadosamente esses registros para identificar inconsistências, lacunas no tratamento ou entradas que apontem para um desvio do padrão de cuidado.

Por exemplo, o prontuário de um residente pode mostrar uma perda de peso súbita e inexplicada, mas não conter nenhuma anotação sobre intervenção dietética. Os registros também podem revelar um erro de medicação ou a falha em consultar um médico quando a condição de um residente mudou.

Documentação de incidentes e reclamações

Um rastro de reclamações em papel fortalece uma reivindicação, mostrando um padrão de problemas. Mantenha um registro detalhado de todas as preocupações que você levantou com a administração da casa de repouso.

Seu registro deve incluir as seguintes informações.

• Data e hora: Anote a data e a hora específicas de cada incidente ou observação.
• Indivíduos envolvidos: Liste os nomes e cargos de quaisquer membros da equipe ou residentes que estiveram presentes.
• Descrição do evento: Escreva um relato claro e factual do que você viu ou do que o residente lhe contou.
• Sua resposta: Documente com quem você falou na instituição, o que você lhes disse e que ação, se houver, eles prometeram tomar.

Depoimento de testemunhas e entrevistas com a equipe

O que as pessoas viram e ouviram pode ser incrivelmente persuasivo. Membros da família, amigos e até outros residentes podem oferecer relatos em primeira mão sobre as condições na instituição ou incidentes específicos de maus cuidados.

Além disso, conversar com membros atuais ou antigos da equipe pode fornecer informações sobre as operações internas da instituição. Esses indivíduos podem ter informações sobre falta de pessoal, treinamento inadequado ou uma cultura geral de desrespeito à segurança dos residentes.

O testemunho deles pode corroborar outras evidências e pintar um quadro mais claro dos problemas sistêmicos da instituição.

Fotografias e vídeos

Uma fotografia pode documentar uma situação de uma forma que as palavras não conseguem. Fotos de lesões como hematomas, cortes ou escaras fornecem provas visuais claras de danos físicos.

Também é útil fotografar quaisquer condições inseguras dentro da instituição, como pisos molhados, equipamentos quebrados ou áreas comuns sujas.

Algumas famílias podem ter gravações de vídeo de visitas que capturaram interações preocupantes ou perigos ambientais. Em alguns casos, as próprias câmeras de vigilância de uma instituição podem conter imagens de um incidente.

Um advogado pode tomar medidas legais formais para preservar e obter essas evidências em vídeo antes que a instituição tenha a chance de apagá-las.

Sinais comuns de negligência em casas de repouso

Reconhecer os indicadores de potencial negligência em casas de repouso permite que você aja rapidamente para proteger seu ente querido. Esses sinais podem ser físicos, emocionais ou ambientais.

Prestar muita atenção durante as visitas e conversas pode revelar problemas que um residente pode não conseguir ou ter medo de relatar. Alguns sinais são sutis, enquanto outros são mais óbvios.

Um residente que se torna retraído e incomunicável pode estar mostrando uma resposta emocional a um tratamento inadequado. Condições insalubres em um quarto ou área comum apontam para um problema em toda a instituição.

Indicadores comuns:

• Indicadores físicos: Estes incluem hematomas inexplicáveis, quedas frequentes, escaras (úlceras de pressão), perda de peso súbita, má higiene e condições médicas não tratadas.
• Pistas emocionais: Procure por mudanças incomuns no comportamento, como medo de um cuidador específico, depressão, ansiedade ou um residente que se torna retraído e não comunicativo.
• Perigos ambientais: Uma instalação mal conservada pode ter riscos de tropeço, equipamentos com defeito, quartos sujos ou infestações de pragas.
• Problemas de pessoal: Sinais notáveis de falta de pessoal, uma alta taxa de rotatividade de funcionários ou cuidadores que parecem sobrecarregados e insensíveis às necessidades dos residentes podem indicar problemas sistêmicos.

Como um advogado ajuda com sua reivindicação de negligência em casa de repouso

Apresentar uma reivindicação por negligência em casa de repouso envolve regras legais e processuais complexas. Um advogado que lida com esses casos fornece a orientação e a defesa necessárias para responsabilizar a instalação.

Um advogado trabalha para descobrir a verdade e apresentá-la de maneira clara e persuasiva. Desde a condução de uma investigação independente até a consulta com profissionais médicos, seu representante legal constrói o caso mais forte possível.

Eles também lidam com todas as comunicações com a companhia de seguros e a equipe jurídica da casa de repouso.

Aqui estão algumas das maneiras críticas como um advogado o auxilia:

• Coleta de evidências: Um advogado usa ferramentas legais para obter todas as evidências relevantes, incluindo documentos internos da instalação, registros de pessoal e imagens de vigilância por vídeo que você talvez consiga acessar por conta própria.
• Consulta a especialistas: Um advogado colabora com profissionais médicos que podem revisar as evidências, fornecer opiniões sobre o padrão de atendimento e testemunhar como as falhas da instalação causaram os ferimentos do residente.
• Estratégia jurídica: Seu advogado desenvolve uma estratégia jurídica abrangente, adaptada aos fatos específicos do seu caso e às leis de Massachusetts.
• Negociação e litígio: Um advogado negocia com os representantes da casa de repouso para alcançar uma resolução justa e pode apresentar o caso em tribunal se a instalação se recusar a aceitar a responsabilidade.

Perguntas frequentes sobre negligência em casas de repouso

Qual é o primeiro passo para abordar a negligência potencial em uma casa de repouso?

O primeiro passo é garantir que o residente esteja seguro. Se você acredita que ele está em perigo imediato, entre em contato com os serviços de emergência. 

Em seguida, relate suas preocupações ao administrador da casa de repouso por escrito e entre em contato com o Departamento de Saúde Pública de Massachusetts para registrar uma queixa formal.

Em seguida, entre em contato com um advogado para discutir suas opções legais.

Que direitos um residente de casa de repouso tem em Massachusetts?

Os residentes em Massachusetts têm vários direitos protegidos por lei. Estes incluem o direito de ser tratado com dignidade e respeito, o direito de estar livre de abuso e negligência e o direito de administrar seus próprios assuntos financeiros.

Eles também têm direito à privacidade e a serem totalmente informados sobre sua condição médica e plano de cuidados.

Quais são os tipos mais comuns de negligência?

A negligência médica envolve a falha em prover as necessidades médicas de um residente, como prevenir escaras ou gerenciar doenças.

A negligência das necessidades básicas inclui a falha em fornecer comida, água ou um ambiente limpo adequado, enquanto a negligência da higiene pessoal envolve a falha em ajudar no banho e na limpeza.

Que evidências ajudam a provar a negligência em casas de repouso?

Registros médicos mostrando um declínio na saúde, fotografias de ferimentos ou condições inseguras e registros pessoais detalhados de incidentes são todas peças de evidência poderosas.

Declarações de testemunhas, incluindo familiares e funcionários, também desempenham um papel fundamental.

Um advogado também pode usar os relatórios de investigadores estaduais e as opiniões de profissionais médicos para fortalecer seu caso.

Quanto tempo eu tenho para entrar com uma ação judicial por uma lesão em casa de repouso em Massachusetts?

Em Massachusetts, um estatuto de limitações é de três anos a partir da data da lesão ou da data em que você razoavelmente deveria ter descoberto a lesão. É muito importante agir prontamente, pois esperar muito tempo pode impedi-lo de entrar com uma ação.

Aja hoje

Proteger os direitos do seu ente querido é a maior prioridade. Se você suspeita que um membro da família foi prejudicado por cuidados de baixa qualidade, dê o próximo passo hoje. Entre em contato com o Brooks Law Firm através do nosso formulário online para uma avaliação gratuita do caso.

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